Onlayn ticarətlə bağlı yeni qanun qüvvəyə minir

Bu gündən etibarən onlayn ticarət zamanı mağaza 14 gün ərzində satılan məhsulları qeyd-şərtsiz geri qaytarmağa borclu olacaq.

InterPress.ge xəbər verir ki, bu, iyunun 1-dən qüvvəyə minmiş “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” qanuna aiddir.

Qanunun icrasında məsuliyyət daşıyan Milli Rəqabət Agentliyidir və bu il noyabrın 1-dən ərizələrə baxmağa başlayacaq.

“İyunun 1-dən müvafiq idarənin formalaşdırılmasına başlanılacaq, əsasnamə layihəsi hazırlanacaq - işin qaydaları və proseduru haqqında. Beynəlxalq təcrübənin tətbiqi məqsədilə kadr hazırlığı məsələsi gündəmdədir. Qanunla müəyyən edilmiş əsas hüquqların, müxtəlif əməliyyat məsələlərinin müzakirəsi məqsədilə sentyabr ayından biznes sektoru və istehlakçılarla aktiv görüşlər rejiminə başlanılacaq.

Məlumat üçün: 1 noyabr 2022-ci il tarixindən etibarən agentliyə istənilən fiziki şəxs müraciət edə bilər. Agentlik istehlakçı qrupunun maraqlarının pozulmasına səbəb olmuş və ya səbəb ola biləcək iddia edilən pozuntularla bağlı məsələni araşdıracaq. Müəyyən edilmiş qaydaya görə, işə baxılması prosesi 1 aydan ibarətdir, ancaq əhəmiyyətindən və mürəkkəbliyindən asılı olaraq 3 aya qədər arta bilər.

Pozuntu aşkar etdikdə, agentlik ticarətçiyə pozuntunun aradan qaldırılması üçün ağlabatan müddət təyin edəcək, tələblərə əməl edilmədikdə və ya lazımınca icra olunmadıqda isə ticarətçiyə cərimə tətbiq edəcək və onun məbləği ticarətçinin əvvəlki maliyyə ilinin illik dövriyyəsinin 2 faizindən çox olmamalıdır. Tətbiq olunan cərimə ticarətçini agentliyin qərarını yerinə yetirmək öhdəliyindən azad etməyəcək”, – Rəqabət Agentliyindən bildirilib.

Bununla belə, qanunvericiliyə uyğun olaraq, ticarətçi müştəriyə tam və dəqiq məlumat verməyə borcludur - məhsulun növü, xüsusiyyətləri, yararlılığı və s. Həmçinin, mal və ya xidmətdə satılan əşyaya və ya vahid qiymətinə aydın, başa düşülən formada göstəriş təqdim etməlidir. Müştəri zərurət yarandıqda, qeyri-mütənasib və ya əsassız yüksək qiymət tələb etmədikdə, malın təmiri və ya dəyişdirilməsini tələb etmək hüququna malikdir. İstehlakçı malı aldıqdan sonra 6 ay ərzində malda qüsur aşkar edərsə, sübut etmə vəzifəsi satıcının üzərinə düşür, 6 aydan sonra isə qüsur aşkar edildikdə sübut yükü istehlakçıya keçir. Həmçinin onlayn ticarət vəziyyətində məhsulların qeyd-şərtsiz qaytarılması üçün 14 günlük müddət qüvvəyə minir.